Европротокол при ДТП

Это упрощенная процедура оформления ДТП без вызова сотрудников госавтоинспекции. Водители сами оценивают сумму ущерба, заполняют бланк, отправляют его в страховые компании и ремонтируют автомобиль.

Мы расскажем, как оформлять европротокол при ДТП, в какие сроки нужно уложиться, сколько денег вы можете получить и на какие мелочи нужно обратить внимание.

Когда можно оформить европротокол

Федеральный закон об ОСАГО и п.2.6.1 ПДД РФ рассказывают, когда водители могут сами оформить ДТП:

  • Столкнулись только 2 автомобиля. Важно, чтобы был непосредственный контакт между транспортными средствами, а не уход от аварии, например, на встречную полосу.
  • У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО. В полисе должен быть вписан тот водитель, который управлял автомобилем в момент аварии. Если полис без ограничений, то личность водителя не важна.
  • Ущерб не нанесен ничему, кроме транспортных средств.
  • Предполагаемая сумма ущерба не больше 100 000 на каждый автомобиль. Водители Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей могут получить до 400 000 рублей.

Чтобы выяснить, есть ли у водителя полис ОСАГО и действует ли он, введите данные на сайте Российского Союза Автостраховщиков или используйте мобильное приложение «ДТП. Европротокол».

Если автомобиль второго водителя или обоих зарегистрированы не в России, то европротокол можно оформить только при наличии полиса «Зеленая карта». Он приравнивается к ОСАГО, поэтому все дальнейшие действия для водителя будут точно такими же, как и при наличии полиса обязательного автострахования.

Иногда из-за аварии могут пострадать люди или имущество. Например, машина отлетела на ограждение или водитель повредил ногу. В этом случае обойтись европротоколом не получится. Нужно вызывать ГИБДД.

Раньше при оформлении европротокола было требование «отсутствие разногласий по поводу обстоятельств аварии, перечня и характера видимых повреждений». В июне 2018 года внесли изменение в закон. Теперь разногласия могут быть, но их нужно особенно тщательно вписывать в извещение, которое заполняется после аварии.

Кто такие аварийные комиссары и нужно ли их вызывать?

Аварийные комиссары — это специалисты, которые помогают оформить ДТП. Они знают, как зарисовать схему, с какого ракурса сфотографировать повреждения, помогут вызвать эвакуатор, представят интересы пострадавшего в страховой компании.

Комиссар не заменяет инспектора ГИБДД и не определяет виновника аварии. Он только помогает в оформлении документов и решении организационных вопросов.

Аварийные комиссары могут выезжать как от конкретной страховой компании, так и быть независимыми. Когда вы подписываете договор со страховой компанией, то можете заранее прописать спектр услуг аварийных комиссаров. Вызывать аварийных комиссаров не обязательно — европротокол можно оформить и без них.

Как зафиксировать аварию

По закону для этого нужно использовать один из двух способов: система «ЭРА-ГЛОНАСС» или мобильное приложение от РСА «ДТП. Европротокол».

«ЭРА-ГЛОНАСС» состоит из устройства, которое производитель помещает в автомобиль и инфраструктуру оператора. При аварии устройство распознает, куда пришелся удар: в бок, сзади или фронтально, определяет степень тяжести аварии, местонахождение автомобиля и передает оператору данные об аварии. Можно нажать специальную кнопку SOS, тогда оператор центра выяснит детали голосом, а если не сможет связаться с водителем, отправит на место аварии ГИБДД и скорую помощь.

«ДТП. Европротокол» разработано для Android и iOS. С его помощью можно проверить, действует ли полис ОСАГО, зафиксировать координаты места ДТП, сфотографировать место аварии, автомобили и передать фото в АИС ОСАГО. Лучше скачать его заранее.

Сфотографируйте аварию с нескольких ракурсов или снимите видео. Это нужно, если вдруг второй водитель решит поменять свои «показания» или придется привлекать сотрудников ГИБДД. Обязательно фотографируйте так, чтобы можно было установить, чей это автомобиль. Захватите номер или другие опознавательные знаки. Сфотографируйте осколки, тормозной путь, дорогу в целом, повреждения крупным планом, разметку, знаки и даже состояние погоды.

Как можно подробней зафиксируйте аварию на смартфон и возьмите свидетельства у очевидцев аварии, записав их номера телефонов.

Как заполнять бланк

При европротоколе нужно заполнить бланк, который называется «извещение от ДТП». Его должна выдавать компания-страховщик, когда вы оформляете полис ОСАГО. Если оформляете электронный полис ОСАГО, бланк вам пришлют на e-mail. Можно скачать образец бланка на сайте riskmarket.ru.

Бланк состоит из лицевой самокопирующейся части и обратной стороны. Это значит, что двое водителей заполняют лист один раз, а потом берут себе копию или оригинал. Обратную сторону каждый заполняет самостоятельно. К протоколу прилагается памятка по заполнению. Если вы скачиваете бланк из интернета или получаете по почте и распечатываете, то в нем не будет самокопирующейся части и нужно будет заполнять все в двух экземплярах.

На лицевой части нужно указать место, дату, время ДТП, информацию об участниках и страховых компаниях, наличие повреждений и другую информацию. На бланке есть две колонки «А» и «В». Каждый водитель выбирает одну из них и вносит туда данные.

На обратной части есть место под дополнительные данные об автомобилях и аварии. Давайте подробно рассмотрим все пункты.

Первая страница

  1. Место ДТП. Укажите максимально точный адрес: название трассы, направление движения, номер километра или перекресток, улицу, ближайший номер дома.
  2. Дата и время ДТП. Если видеорегистратор зафиксировал, посмотрите там. Если нет, то укажите приблизительно. Время лучше вписать с нулями.
  3. Количество поврежденных транспортных средств. Здесь, кроме цифры «2» ничего и быть не может.
  4. Количество раненых. Должна стоять цифра «0».
  5. Проводилось ли освидетельствование участников ДТП на состояние опьянения. Пишите «Нет», потому что освидетельствование должны проводить только сотрудники полиции.
  6. Материальный ущерб, нанесенный другим транспортным средствам и имуществу. Здесь тоже нужно написать «Нет».
  7. Свидетели ДТП. Нужно вписать адреса и телефоны свидетелей — это пригодится, если возникнут споры со страховой компанией. Можно отдельно взять и письменные показания.
  8. Проводилось ли оформление сотрудником ГИБДД. Здесь должно стоять «Нет».
    (Это была шапка извещения. Теперь водители должны по очереди заполнять данные о своих автомобилях.)
  9. Марка, модель, VIN и государственный номер для транспортных средств «А» и «В» есть в свидетельстве о регистрации, т.е.пластиковой карточке.
  10. Собственник. Укажите ФИО и адрес владельца автомобиля.
  11. Водитель. Впишите ФИО, адрес и другие данные того, кто управлял автомобилем, если это позволяет ОСАГО.
  12. Страховщик. Укажите данные из полиса ОСАГО: название страховой компании, номер полиса и дату окончания его действия.
  13. Место первоначального удара. Нарисуйте на бланке стрелку, которая указывает на то место, куда пришелся удар.
  14. Характер и перечень видимых повреждений. Внимательно осмотрите автомобиль и перечислите все повреждения, которые можно увидеть: трещины, царапины, сколы. Указывайте месторасположение, например, «разбит задний фонарь», «треснуло правое зеркало». Если есть подозрения на скрытые повреждения, обязательно напишите «возможны скрытые повреждения». Это поможет в дальнейшем дополнить список.
  15. Замечания. В этом поле потерпевший должен написать «В ДТП невиновен», а виновник — «Признаю вину в ДТП». Под этим пунктом нужно поставить свою подпись.
  16. Обстоятельства ДТП. Необходимо поставить галочки напротив соответствующих пунктов. Каждый водитель должен посчитать, сколько галочек с его стороны и написать их число в большой клетке — это нужно, чтобы никто не попытался изменить информацию.
  17. Схема ДТП. Обозначьте контуры проезжей части, подпишите названия улиц и направление движения. Нарисуйте, где находился каждый автомобиль, какая была дорожная разметка, знаки, светофоры и прочее. На сайте РСА есть типовые схемы специально для европротокола — они помогут правильно заполнить этот пункт.
  18. Подписи водителей. Поставьте галочку напротив пунктов «отсутствие» и «наличие» и распишитесь.

Если для информации не хватает места, можно добавить чистый лист. В таком случае на основной странице бланка нужно написать «С приложением» и поставить подписи на основном листе и дополнительном.

Обратная сторона

Разъедините листы и пусть каждый участник аварии заберет свой вариант. На обратной стороне в пунктах 1 и 2 нужно заполнить информацию о своем автомобиле: при каких обстоятельствах было совершено ДТП, какой ущерб нанесен. Чтобы примерно оценить ущерб, можете связаться с дилером производителя вашей машины и уточнить стоимость деталей.

В пункте 3 укажите, кто был за рулем: владелец транспортного средства или другой водитель.

В пункте 4 подтвердите, что в ДТП участвовало два автомобиля.

Пункт 5 при европротоколе не заполняется.

В пункте 6 укажите, может ли автомобиль ехать сам.

После заполнения протокола, если возможно, уберите машины с проезжей части, иначе получите штраф.

Если стороны не согласны в том, кто виноват

Такое бывает и это нормально. Если есть разногласия, то укажите их в пункте 7. Постарайтесь написать об этом максимально подробно, чтобы страховые компании могли лучше разобраться в ситуации. Все спорные моменты постарайтесь зафиксировать на фото- или видеокамеру.

Рекомендации по заполнению

  1. Если есть помарки и исправления, заверьте их подписями обоих водителей.
  2. Все пустые графы заполните буквой Z, чтобы никто не вписал туда информацию без вашего ведома.
  3. Если вы пришли домой и там обнаружили неточности, свяжитесь со вторым водителем и попросите его снова вместе заполнить бланк. Все исправления на первом листе должны быть у обоих участников аварии.
  4. На обратной стороне также должны быть подписи обоих водителей.
  5. Заполнять лучше не гелевой ручкой, а шариковой — она не сотрется с бланка.

Что делать после заполнения европротокола

Порядок действий у виновника и пострадавшего будет немного разный. Обоим нужно соблюдать срок подачи протокола и в течение 15 дней не ремонтировать, не утилизировать ТС.

Виновник ДТП:

  • в течение 5 дней отправляет протокол в свою страховую компанию;
  • по требованию страховой компании предоставляет для осмотра свой автомобиль в течение 5 дней.

На этом его обязанности заканчиваются. А вот пострадавшей стороне нужно не только обязательно предоставить автомобиль на осмотр, но и собрать гораздо больше документов.

Пострадавший в ДТП предоставляет в свою страховую компанию:

  • бланк извещения о ДТП, заполненный обоими водителями;
  • заявление о прямом возмещении убытков;
  • полис ОСАГО;
  • паспорт и копию водительского удостоверения;
  • документы, которые подтверждают право собственности на автомобиль;
  • флеш-карту с фото- и видеосъемкой с места аварии и заявление, что материалы не были откорректированы.

Страховая компания рассмотрит заявление, оценит сумму ущерба и отправит автомобиль на ремонт в партнерское СТО или выплатит пострадавшему водителю деньги.

Ремонт или деньги

Станцию СТО может выбрать водитель, но из списка партнеров страховой компании. Выбор нужно делать еще на этапе заключения договора страхования. Если с моменты выпуска автомобиля не прошло 2 лет, то ремонтировать можно только у официального дилера. В другом автосервисе можно организовать ремонт только после письменного согласия страховщика.

Иногда за ремонт на СТО нужно доплачивать. Например, повреждений на 130 тысяч, а лимит — 100 тысяч рублей. Тогда владелец автомобиля доплачивает остаток самостоятельно. Если водитель не согласен с той суммой, которую назначает страховая компания, можно обратиться к финансовому омбудсмену или написать претензию в Банк России.

Цифры

5 дней — отправить протокол

15 дней — не ремонтировать автомобиль

20 дней — рассмотрение заявления

30 дней — ремонт автомобиля с момента постановки на СТО

В страховую компанию может обратиться не владелец, а другой человек: жена,брат, друг или юрист. Тогда понадобится доверенность от владельца на получение возмещения. Если вы хотите получить возмещение переводом на счет, то принесите банковские реквизиты.

Бланк протокола нужно принести в свою страховую компанию в течение 5 рабочих дней. Возьмите копию с печатью и датой приема документов. Если виновник ДТП так не сделает, страховая компания по закону имеет право выставить ему регрессное требование. Это означает, что он будет за свои средства компенсировать ущерб, причиненный второму водителю. А пострадавший, не отправив протокол, не получит выплат.

Если прийти лично не можете, сделайте себе копию протокола, а оригинал отправьте в свою страховую компанию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в 2-х экземплярах. После отправки у вас будет копия протокола и одна опись со штампом. Сохраните их, чтобы доказать своевременность отправки протокола. Когда письмо придет в страховую компанию, вам отправят уведомление — заберите его на почте.

Почему могут отказать в выплате

Причин три: несоблюдение сроков подачи извещения, ремонт автомобиля в течение 15 суток после аварии и ошибки при заполнении европротокола. Если пострадавший водитель не предоставит бланк в течение 5 дней, страховая может отказаться выплачивать ущерб.

Требование не ремонтировать или не утилизировать автомобиль вполне объяснимо — страховая компания хочет увидеть «масштаб бедствия» и определить сумму ущерба. Поэтому придется поездить с треснувшим бампером или разбитой фарой.

Ошибки в заполнении протокола встречаются чаще всего, поэтому постарайтесь продумывать все фразы и внимательно заполнять бланк. Если придется переписывать бланк, помните, что нужно будет найти второго водителя и сделать это вместе с ним.

Краткая памятка «Как при аварии оформить европротокол?»

  1. Проверьте, сколько транспортных средств пострадало. Если ущерб причинен только 2 автомобилям — можете оформить европротокол.
  2. Выясните, действуют ли полисы ОСАГО у обоих участников на момент аварии.
  3. Внимательно осмотрите автомобиль и примерно оцените сумму ущерба.
  4. Со вторым водителем выясните, кто виновник, а кто пострадавший и заполните бланк европротокола.
  5. Сфотографируйте или снимите на видео обстоятельства аварии. Опросите свидетелей, запишите их показания и попросите расписаться. Возьмите контактные данные.
  6. Уберите с дороги автомобили.
  7. В течение 5 рабочих дней отправьте в свою страховую компанию бланк извещения о ДТП и другие документы.
  8. Не ремонтируйте, не утилизируйте автомобиль в течение 15 дней.

Если остались еще вопросы, можете позвонить на горячую линию Российского Союза Автостраховщиков: 8 800 200 22 75